內(nèi)容編輯售后服務(wù)
南充市順慶區(qū)鑫誠(chéng)彩鋼有限責(zé)任公司售后服務(wù)流程：
一、客戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題
1、是產(chǎn)品問(wèn)題則需要寄回公司售后部門 2、不是產(chǎn)品問(wèn)題，需要專業(yè)人員為客戶解答問(wèn)題——產(chǎn)品在包換期內(nèi) 1、公司按規(guī)定更換產(chǎn)品 2、不在更換期內(nèi)***到維修部——1、在維修期公司免費(fèi)維修 2、不在維修期內(nèi)則需要看產(chǎn)品決定有償維修，******再議
二、售后服務(wù)******:
沒(méi)有過(guò)硬的服務(wù)態(tài)度一切將無(wú)從談起，優(yōu)良完善的服務(wù)體系是企業(yè)生命的延續(xù)。
我們不僅重視每一次服務(wù)的質(zhì)量，更為客戶提供便捷、省心、高效的售后服務(wù)。
三、售后******：
公司不僅有技藝精湛的生產(chǎn)人員和經(jīng)驗(yàn)豐富的售后服務(wù)隊(duì)伍，而且緊跟潮流，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到公司銷售經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，積極開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，及時(shí)提供公司***新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品服務(wù)。
四、售前：
(1)指導(dǎo)客戶選擇***為適用的產(chǎn)品使用方案。
(2)現(xiàn)場(chǎng)交流為用戶推薦******產(chǎn)品使用方案和安裝方案。
(3)可以根據(jù)客戶的特殊要求，設(shè)計(jì)***合適的產(chǎn)品規(guī)格。
五、售后：
(1)指派專門的售后服務(wù)人員，為客戶解決問(wèn)題。
(2)產(chǎn)品的使用方法、注意事項(xiàng)講解。
(3)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)使用人員正確養(yǎng)護(hù)。
南充市順慶區(qū)鑫誠(chéng)彩鋼有限責(zé)任公司自成立以來(lái)一直為客戶提供******，高效的服務(wù)。我們的服務(wù)貼心，制造精心，******稱心，令客戶放心。